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随着暑期参观、研学热潮到来,北京部分热门景区近期再现一票难求的火爆场景。然而,原本预约一空的门票,却频频被曝能通过加价代抢、捆绑服务等方式得到,引发不少网民质疑。近日,因涉嫌“倒卖”故宫门票,北京市6家旅行社被暂停经营旅行社业务,公安部门正就相关违法行为进行查处。
当需求井喷且集中涌向部分目的地时,旅游市场供需之间的矛盾凸显。例如,北京故宫每到旅游旺季,游客接待量都会超过最大承载力。尽管参观名额相对有限,但每个人都应有通过预约,公平获得参观门票的机会。但现实却是,面向散客的门票早早“售罄”,通过旅行社却可购得门票。这让本是人人平等的参观机会变成了“花钱者优先,价高者先得”,不仅侵害消费者正当权益,更影响旅游市场的健康发展。
“欺客宰客”“黄牛横行”等行业乱象必须打击,要尽可能科学调配资源,净化市场环境,不给投机分子可乘之机。其中,加强监管是抑制旅游市场“黄牛”滋生的一剂良药。目前看,仅仅取消旅行社的经营资格还远远不够,要用法律约束“黄牛”倒票行为,拿出更多真招、实招、硬招,提升技术防范能力,提高对“黄牛”违法违规行为的打击和处罚力度,让违法行为变成人人不敢触碰的“禁区”。
治理“黄牛”问题,还要对“黄牛”交易的核心——景区门票加强管理。要优化旅行社团购票的提供方式,及时堵住旅行社的低价团购票、回收游客的二手门票、景区管理人员流出的内部票等“黄牛”获票的漏洞,减少团购票流向“黄牛”的可能。
近期,文化和旅游部办公厅发布《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》,明确加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票等行为打击力度。前有打击“演唱会黄牛”,面对“景区黄牛”同样不能手软。期待各领域执法部门尽快建立起信息共享、经验交流、执法衔接等机制,共同织就一张打击“黄牛”的大网,有效维护旅游市场秩序。 (本文来源:经济日报 作者:韩秉志)
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