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为进一步推进政务服务标准化规范化便利化建设，营造更加便捷、优质、高效的审批服务环境，近日，《湘潭市政务服务管理暂行办法（试行）》（以下简称《管理办法》）出台。

《管理办法》共8章35条，紧扣湘潭市“优化发展环境持久仗”专项行动，聚焦加快政府职能转变，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，强化政务服务体系建设，进一步提升政务服务效能水平。《管理办法》的出台，填补了全市政务服务领域政务服务事项管理制度的空白，为今后政务服务工作开展确立了新的目标遵循和坚实保障。

《管理办法》明确了政务服务管理部门和实施部门各自职责分工，细化了政务服务事项调整的类型及依据，对包括政务服务事项新设、承接、取消、整合、下放和其他要素调整在内的动态调整程序作出了规定。《管理办法》中的政务服务事项，包括依申请办理的行政权力事项和公共服务事项。依申请办理的行政权力事项包括行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政奖励、行政备案及其他行政权力事项；公共服务事项包括公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、住房保障、文化体育、残疾人服务等领域依申请办理的事项。行政处罚、行政征收、行政检查、行政强制等依职权类行政权力事项参照该办法管理，让“变相审批”“隐性审批”失去土壤，让“兜底条款”无痕可寻，给企业、群众一本“明白账”，切实提高企业和群众的获得感和满意度。

《管理办法》规定，政务服务事项管理应当遵循依法依规、高效便民、动态调整、分级管理的原则，对政务服务事项实行标准化、规范化、便利化管理。除法律、法规、规章或者国省有关文件对政务服务事项管理工作另有规定，或者涉及国家秘密等情形外，政务服务事项原则上应全部纳入一体化平台管理，实行统一查询、统一管理、在线办理、在线反馈、全流程监督，防止监管“缺位”“脱节”和出现管理“真空”，切实提升监管的精准化水平。

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